Salah satu layanan yang tidak tersedia dalam judi on line dengan akun Gampang JP adalah layanan pelanggan langsung. Meskipun situs judi on the internet biasanya memiliki tim dukungan pelanggan yang tersedia untuk membantu pemain dengan masalah teknis atau keuangan, tetapi sebagian besar situs judi on the web tidak menawarkan layanan pelanggan langs